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Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
 
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien réceptionné votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
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Remboursements en retard ou manquants
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Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@rainspa.ca.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à dev@experienceoldmontreal.com et envoyez votre article à :
Attn : Rainspa, 55 rue Saint-Jacques, 3e étage, Montréal, QC, H2Y1K9, Canada.
Cadeaux
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Livraison
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